Clientul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat cu vânzătorul fără penalități în termen de paisprezece (14) zile din ziua în care a primit produsele achiziționate de pe FantiniPelletteria.gr, trimițând un e-mail la info@fantinipelletteria.com și specificând numărul comenzii în subiectul e-mailului.

Fantini Pelletteria garantează rambursarea 100% a produsului returnat dacă sunt respectate toate regulile scrise pe această pagină.

Produsele personalizate nu sunt acoperite de dreptul de retragere.

Toate produsele fără etichete sau cu etichete îndepărtate, utilizate sau incomplete nu vor fi rambursate.

Bunurile trebuie returnate în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite.

Clientul are obligația de a returna bunurile primite, fără întârzieri nejustificate și în termen de paisprezece (14) zile de la data acceptării cererii de exercitare a dreptului de retragere.

Returnarea produsului va implica plata costurilor de transport de retur de către client, cu excepția cazului în care returul este cauzat de o eroare inițială a companiei.